不期而至的奥密克戎来势汹汹，疫情严重打乱了我们正常的工作和生活节奏。在全力抓好疫情防控的同时，业务部门该如何保障居家办公的工作效率，又该如何尽可能减少疫情对业务造成的影响？看，中图人在行动！各部门心手相连，化身一座座坚强的堡垒，坚守着同一个愿望，用坚持来赢得最终的胜利。

图书文献部

图书文献部员工们居家不停工，努力让工作变得更精彩。推广科同事7*24小时全天候对接客户服务工作，保证目录发送、订单收订不间断，邮件微信等多平台询报价、云沟通，服务客户不打烊，响应效率不打折。进口科同事全力做好目录整理、询报价、发订到货等保障工作，为降低时差影响、提高效率，有时坚持工作直到凌晨。3月20日起，在缺少提货员、驾驶员和车辆的情况下，配送科同事深夜排队做核酸，赶在浦东全区封控前顺利完成了海运空运提货共三个批次，完成既定目标。

现代书店

为了保障业务的正常运转，现代书店努力调配人员，不少员工毅然走出家门，坚守一线岗位。在疫情期间，除门店所在商场实行封控之外，现代书店静嘉店和浦嘉店做到了天天正常营业。店员们为了正常上岗，第一时间进行核酸检测、主动配合商场物业测量体温、做到佩戴口罩上岗，坚持规范防疫操作，全力确保疫情防控与书店运营两不误。书店物流配送中心的一线操作人员，在园区解封的第一时间到岗作业，两名党员率先垂范，发挥党员先锋模范作用，将因园区封闭积压的200多个订单在一天之内处理完毕。采购人员带着核酸检测报告，在保税仓解封的第一时间“逆行”赶往现场，处理因保税仓封闭而积压的货物，确保后续业务的正常运转。负责电商直播的工作人员也都积极奔赴各自岗位，在人们居家隔离期间，为大家带来福利与欢乐。

报刊部

面对突如其来的疫情，报刊部各项工作紧密衔接、高效协同。派送科时时关注网点的防疫要求，配合全员筛查、网点清洁消杀，共享每日线路投递情况，细化派送和留存事宜，确保后续派送业务正常运转。采购人员随时更新确认航班动态，配合报关、提运把每日物流方案细化好，消除不确定性。浦东浦西静态管理政策公布当晚，采购科紧急沟通协调，挖掘供应商潜力，取消隔日航班并留存后续报刊，有效释放库存压力。部门后台服务做到保障到位，前台销售则以短信、微信等形式通知客户报刊新的投递安排，切实提高回应客户投诉的效率，提前做好了对客户的解释工作。市场科同事全力配合做好支援工作，及时解读政策，深入了解一线，宣传挺身而出、暖人心和稳预期的正能量精神。

疫情当前，在各业务部门的共同努力下，一个个平凡的员工冲上一线，他们无私奉献、体现担当，他们奉献“小我”、心存“大爱”,全心守护着公司与上海这座城市的正常运营与防疫安全。相信在这些“逆行者”们的坚持下，我们一定会渡过难关，重回正常的工作和生活轨道中！（中图上海公司）