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  只卖产品的时代已经过去 中国工业转型六年见分晓
发布时间:2014-11-14

 专家学者在浦江创新论坛先进制造分论坛上指出—— 只卖产品的时代已经过去 中国工业转型六年见分晓

20141027       来源:文汇报 1版要闻        记者  沈湫莎

   若干年后,购买这个词的含义或许会发生变化:货架上琳琅满目的商品可以直接拿走,使用一段时间后,你会收到一些账单,上面写明了你使用产品后节约的时间、获得的舒适感等,你得为此付费;如果商品出现问题,制造商将很乐意为你维修并收取一定的费用。昨天,在由上海产研院承办的浦江创新论坛-先进制造产业论坛上,美国辛辛那提大学讲座教授李杰为大家描绘了这样一幅未来的场景,并由此提醒中国的工业制造者们尽快转型,提升自己的服务能力。

服务创造的价值将超越产品

  李杰用煎蛋来阐释未来制造中产品和服务的关系--产品是蛋黄,品牌、服务等创造的价值是蛋白

  德国是世界上最擅长做蛋黄的国家,但从2006-2011年的5年间,德国的制造业收入并没有增长。德国人分析出了原因:因为产品只能卖一次,甚至由于质量太好,产品一旦卖出,再次购买同类产品就会遥遥无期。而美国则走出了一条蛋黄+蛋白的模式:在GE飞机引擎整个产品生命周期的价值创造中,物理产品销售只占30%;引擎的保养、维修则占了总收入的70%

  中国工程院院士郭重庆认为,愈来愈多产品的核心价值已不是产品本身,互联网公司卖手机、电视机往往不是在出售环节上获利,而是把为客户创造有价值的服务当作首要目标,并在后续的服务中获得盈利,有些行业为了卖蛋白,甚至可以送蛋黄

  

大规模个性化生产成为可能

  尽管今天人们生活中智能手机已经普及,网络社交、电子商务、互联网娱乐、在线教育已经渗透到生活的方方面面,但在工业领域仍是死气沉沉。郭重庆认为,这与制造商仍在坚持以自我为中心、以产品为中心、以技术为中心的制造文化不无关系。

  以德国人的定义来看,工业已经走过蒸汽时代、流水线生产、自动化生产3个版本,制造业登上了人类工业化登峰造极的核心,大规模批量化生产极大地改善了人类的物质生存条件,然而在基于互联网信息技术的4.0版本中,大规模个性化生产成为可能。

  《大数据时代》作者维克多·舍恩伯格用即将上市的苹果手表举例说,每个人都能像玩游戏一样定制他们所中意的手表属性,形成几千种配置,流水线能够自动识别这种配置,表现在生产上就是刚给手表喷着蓝漆的喷头,下一个喷着的就是红色。

庞大人口催生巨大服务市场

  当下美国的工业互联网和德国的工业4.0正如火如荼,世界各国都在布局工业的未来。历经20年发展,中国已然是世界工厂,然而在李杰看来,中国大多数工厂还处于劳动密集的规模化流水线的工业2.0,尚未踏入大规模自动化的工业3.0,以这样的工业基础妄谈工业4.0,可行吗?

  “2020年是关键。李杰说,就国际上常用的钱纳里工业化阶段划分的实证研究,根据人均GDP、就业结构以及产业结构这三项指标,2020年中国将基本实现工业化,如果中国不能按时完成产业升级,又将进入新一轮赶超、抄袭时期的循环。

  大数据时代,中国最大的优势是拥有全球最大的机器、设备市场,也拥有世界最多的人口,人与机器交互、机器之间交互产生的海量数据,肯定是世界之最,能否破解这些大数据背后的秘密,就是中国能否在新一轮制造革命中赢得竞争力的关键。李杰说。

  另一个机会是基于人口产生的服务需求。郭重庆指出,在产品与服务融合的大趋势下,核心技术不再是成败的全部,中国庞大的人口将催生巨大的服务市场,工业互联网是中国工业升级转型的抓手,变卖产品为卖服务能够把握这一新兴市场。不过,要抓住这次变革的机会,中国官员、学界和企业界还需更多准备。

 



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